Política de Privacidade

1. Informações que recolhemos

Informações da conta: nome, email, método de autenticação, ID da conta, estado da assinatura, idioma, país e pedidos de suporte.

Perfil e personalização: idade ou data de nascimento, género, altura, peso, peso-alvo, objetivos, preferências alimentares, hábitos de treino, motivação, país, idioma e respostas do onboarding.

Fitness e progresso: registos de peso, composição corporal, IMC, metas calóricas, proteínas, passos, minutos de exercício, treinos, desafios, temporizadores e análises.

Alimentação e nutrição: registos de refeições, fotos de alimentos, entradas manuais, resultados de análise por IA, calorias, macros, receitas, planos alimentares mensais.

Dispositivo e permissões: câmara, galeria, microfone, movimento, notificações ou permissões de atividade usadas para as funcionalidades.

Pagamento e assinatura: geridos pela Stripe, Apple ou Google Play. Recebemos o estado da assinatura, plano, ID de cliente e metadados de transação, mas nunca armazenamos números de cartão completos.

Técnica e análise: tipo de dispositivo, SO, versão da app, endereço IP, páginas vistas, registos de falhas e informações de diagnóstico.

2. Como usamos as informações

Usamos informações para fornecer funcionalidades da app e do site, personalizar orientações de nutrição, fitness e progresso, processar assinaturas, enviar mensagens de serviço, melhorar fiabilidade e segurança e cumprir obrigações legais.

3. Processamento por IA

Quando usa funcionalidades de IA, fotos de alimentos e descrições de refeições podem ser processadas por fornecedores de IA para gerar análises. Os resultados da IA podem ser imprecisos.

4. Bases legais

Quando se aplicam leis como o RGPD, processamos informações com base na execução do contrato, consentimento, interesses legítimos ou obrigações legais.

5. Como partilhamos informações

Partilhamos informações com prestadores de confiança (alojamento, base de dados, autenticação, pagamentos, análise, IA, email, suporte). Não vendemos informações pessoais.

6. Retenção de dados

Conservamos informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, manter a sua conta, cumprir obrigações legais e prevenir fraudes. Pode solicitar a eliminação da sua conta.

7. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos de acesso, retificação, eliminação, exportação, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Contacte-nos em support@bettrshape.com.

8. Eliminação de conta

Pode pedir a eliminação da conta na app ou contactando o suporte. Alguns dados podem ser retidos por razões legais, de faturação ou de segurança.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, mas nenhum sistema é totalmente seguro.

10. Transferências internacionais

As suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu. Quando necessário, aplicamos salvaguardas adequadas.

11. Crianças

A BettrShape não se destina a crianças abaixo da idade mínima exigida pela lei aplicável.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de «Última atualização».