Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información de cuenta: nombre, correo, método de autenticación, ID de cuenta, estado de suscripción, idioma, país y solicitudes de soporte.

Perfil y personalización: edad o fecha de nacimiento, género, altura, peso, peso objetivo, metas, preferencias dietéticas, hábitos de entrenamiento, motivación, país, idioma y respuestas del onboarding.

Fitness y progreso: registros de peso, composición corporal, IMC, objetivos calóricos, proteínas, pasos, minutos de ejercicio, entrenamientos, retos, temporizadores y analíticas.

Alimentación y nutrición: registros de comidas, fotos de alimentos, entradas manuales, resultados de análisis IA, calorías, macros, recetas, planes alimentarios mensuales.

Dispositivo y permisos: cámara, fototeca, micrófono, movimiento, notificaciones o permisos de actividad usados para las funciones.

Pago y suscripción: gestionados por Stripe, Apple o Google Play. Recibimos estado de suscripción, plan, ID de cliente y metadatos de transacción, pero nunca almacenamos números completos de tarjeta.

Técnica y analíticas: tipo de dispositivo, SO, versión de la app, dirección IP, páginas vistas, registros de fallos e información de diagnóstico.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para proporcionar las funciones de la app y del sitio, personalizar la orientación nutricional, de fitness y de progreso, procesar suscripciones, enviar mensajes de servicio, mejorar la fiabilidad y la seguridad, y cumplir obligaciones legales.

3. Procesamiento por IA

Cuando usas funciones de IA, las fotos de alimentos y descripciones de comidas pueden ser procesadas por proveedores de IA para generar análisis. Los resultados de IA pueden ser inexactos.

4. Bases legales

Cuando se aplican leyes como el RGPD, procesamos la información con base en la ejecución del contrato, el consentimiento, los intereses legítimos o las obligaciones legales.

5. Cómo compartimos la información

Compartimos información con proveedores de confianza (alojamiento, base de datos, autenticación, pagos, análisis, IA, correo, soporte). No vendemos información personal.

6. Conservación de datos

Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, exportación, limitación u oposición al tratamiento de tus datos personales. Contáctanos en support@bettrshape.com.

8. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la app o contactando con soporte. Algunos datos pueden conservarse por motivos legales, de facturación o de seguridad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, pero ningún sistema es totalmente seguro.

10. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Cuando se requiere, aplicamos las salvaguardas adecuadas.

11. Menores

BettrShape no está dirigido a menores por debajo de la edad mínima requerida por la ley aplicable.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».